El congreso de los comunicadores de la salud reúne en Vall d’Hebron a casi 250 profesionales

Los profesionales de la comunicación sanitaria se han reunido el pasado fin de semana en Vall d’Hebron durante el XIV Congreso de la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS). Esta asociación aglutina a profesionales de los medios de comunicación, de hospitales y centros de investigación, así como de la industria farmacéutica, entre otros ámbitos relacionados con la comunicación sanitaria. El congreso es el marco ideal para debatir sobre los retos que presenta la información de salud, como, por ejemplo, qué imágenes deben publicar los medios de comunicación cuando se produce un atentado, qué papel deben jugar los profesionales de la información ante los cambios que se prevén en la sanidad del futuro o cómo se pueden combatir los bulos en salud.

Durante la inauguración del congreso, el Dr. Vicenç Martínez Ibáñez, gerente del Hospital Universitario Vall d’Hebron, señaló que “la comunicación en el ámbito sanitario es un tema muy importante y para Vall d’Hebron es un privilegio acoger este congreso”. Asimismo, puso el énfasis en que una de las primeras medidas que adoptó al llegar a la Gerencia del hospital fue la puesta en marcha del Departamento de Comunicación, precisamente “porque creemos en la comunicación”. En este sentido, “estamos comprometidos para lograr que nuestros profesionales comuniquen cada vez mejor los avances que logran, sin crear falsas expectativas”. El Dr. Vicenç Martínez destacó también que Vall d’Hebron “es el primer hospital de Europa en número de ensayos clínicos, con una cultura en la que el paciente está en el centro del sistema, y con el objetivo claro de mejorar día a día la relación y la comunicación entre los profesionales y los pacientes”.

Por su parte, la Dra. Ana Ochoa de Echagüen, directora asistencial del Hospital Vall d’Hebron, participó en la charla inaugural, centrada en: “Informadores, pacientes y profesionales de la salud ante la sanidad del futuro”. Durante su intervención, la Dra. Ochoa señaló que “los pacientes cada vez están más y mejor informados sobre sus patologías. Por eso es importante escuchar su voz. En este sentido, en Vall d’Hebron pedimos su punto de vista a grupos de pacientes para ver cómo podemos mejorar la calidad asistencial”. Asimismo, destacó que uno de los principales retos a los que se enfrenta la sanidad del futuro es el envejecimiento de la población. En este sentido, la Dra. María Neira, directora de Salud Pública y Medio Ambiente de la Organización Mundial de la Salud (OMS), comentó que “la comunicación debe ser un elemento clave en esta nueva Sanidad”.

Una de las mesas que generó más debate fue la centrada en: “Tratamiento de las imágenes de víctimas de atentados o sucesos en medios y redes sociales: ¿Estamos traspasando la frontera?”, moderada por Rosa Romà, directora de Comunicación de Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus. El hecho de que la mayoría de las personas tengan un teléfono que permite realizar fotografías y vídeos y compartirlas inmediatamente en redes sociales provoca que se hagan públicas imágenes que pueden herir la sensibilidad o vulnerar la intimidad de las víctimas. En este sentido, los participantes en el debate coincidieron en la relevancia de encontrar un equilibrio adecuado entre la necesidad de informar y de respetar los derechos de las víctimas.