Vall d’Hebron acull el V Congrés d’Experiència del Pacient

L’Hospital Universitari Vall d’Hebron ha acollit la cinquena edició del Congrés d’Experiència del Pacient, coorganitzat amb l'Institut Experiència Pacient (IEXP), que s’ha consolidat com la cita anual de referència a l’Estat on pacients, familiars, cuidadors i cuidadores i professionals de salut, tant els dedicats a l’assistència com a la recerca, posen en comú les seves experiències i coneixements per millorar la qualitat de l’atenció sanitària. Enguany, el V Congrés d’Experiència del Pacient ha comptat amb la participació de professionals internacionals de reconegut prestigi, com Juan Pablo Brito, director mèdic del Centre de Presa de Decisions Compartides de la Clínica Mayo dels Estats Units, o Paul Van der Nat, gerent del Sant Antonius Ziekenhuis (Països Baixos), que ha reflexionat sobre com implementar la innovació i les noves tecnologies en l’Atenció Sanitària Basada en Valor.

“Millorar l’experiència i l’atenció dels i les pacients i les seves famílies amb projectes que contribueixen a millorar el seu benestar emocional i serveixen per crear un entorn més proper, amable i confortable és una de les nostres prioritats i forma part del Pla Estratègic de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron 2021-2025”, exposa Ana Martí, coordinadora d’Atenció i Participació Ciutadana de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron. En el decurs del V Congrés d’Experiència del Pacient ha constat de diverses taules rodones: en la primera d’elles s’ha analitzat l’aplicació pràctica de l’experiència del pacient en l’arquitectura, el disseny i la tecnologia dels centres sanitaris per millorar la seva usabilitat. El Dr. Manel Escobar, director clínic del Servei de Diagnòstic per la Imatge de l'Hospital Universitari Vall d’Hebron i de l’IDI Vall d’Hebron, ha explicat l’aplicació de l’experiència del pacient en el disseny nou edifici d’Atenció Ambulatòria: les consultes es distribuiran al voltant de grans vestíbuls i cadascuna disposarà d’un back office, un espai multidisciplinari pensat per facilitar l’accés directe a la consulta de professionals de diferents especialitats, que són els que es desplacen, sense necessitat que el pacient que requereix la seva atenció es mogui.

Experts de les principals institucions sanitàries, entitats de pacients i pacients experts de l’Estat han debatut també com posar la innovació i la tecnologia al servei de facilitar un feed back continu amb els pacients. La Dra. Soledad Romea, directora de Qualitat, Processos i Innovació, ha parlat de la millora de processos assistencials basada en valor dels pacients a Vall d’Hebron a través de la participació i la concreció. Les decisions compartides han estat les protagonistes de la tercera taula rodona: la Dra. Andreea Ciudin, cap de la Unitat de Tractament Integral de l’Obesitat, ha explicat en el seu decurs que oferir una atenció centrada en la persona i apoderar el o la pacient en la presa de decisions millora l’adherència al tractament dels pacients amb obesitat.

La quarta taula rodona, moderada per Emmanuel Giménez, tècnic en Sistemes d’Informació de Vall d’Hebron, s’ha centrat en els mecanismes per mesurar l’experiència del pacient com els PREM’s (Experiència Reportada pel Pacient), els PROM’s (Resultats Reportats pel Pacient)  i SROI per millorar els resultats en salut i l’impacte social de les decisions sanitàries. Ja per acabar, una última taula rodona ha analitzat la involucració de pacients i professionals en la millora dels processos assistencials. "El V Congrés d’Experiència del Pacient ha resultat un èxit d’assistència ens ha ofert una oportunitat immillorable per analitzar les darreres novetats i intercanviar coneixement sobre la matèria amb companys i companyes de tot l’Estat”, ha destacat el Dr. Albert Salazar, gerent de Vall d’Hebron.